Términos y Condiciones
Última actualización: enero 2025
Estos términos regulan el uso del sitio natuartesanias.cl y la compra de productos. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
Natuartesanías opera bajo el régimen ProPyme 14D en Chile. RUT y razón social disponibles en la boleta o factura emitida tras cada compra. Correo: contacto@natuartesanias.cl
2. Naturaleza de los productos
Todos los productos de Natuartesanías son diseñados y personalizados según las especificaciones que el cliente entrega al momento del pedido.
3. Proceso de compra
- El cliente entrega la información de personalización vía WhatsApp o formulario del sitio
- Natuartesanías presenta una propuesta de diseño para revisión y aprobación del cliente
- El cliente puede solicitar ajustes sin costo adicional hasta aprobar el diseño
- El pago se realiza una vez aprobado el diseño, a través de MercadoPago o transferencia.
- La producción inicia únicamente tras la confirmación del pago
4. Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). Aceptamos tarjetas de débito a través de MercadoPago y transferencia bancaria. Los pagos son procesados de forma segura bajo certificación PCI-DSS.
5. Formación del contrato
El contrato de compraventa se formaliza cuando el cliente realiza el pago y Natuartesanías confirma la recepción del mismo. Antes de ese momento, el pedido es una cotización no vinculante.
6. Propiedad intelectual
El contenido del sitio natuartesanias.cl (textos, imágenes, diseños, marca) es propiedad de Natuartesanías. Los diseños inspirados en personajes de fandom y cultura pop son interpretaciones artísticas originales y no reproducen directamente material protegido por derechos de autor de terceros.
7. Limitación de responsabilidad
Natuartesanías no se hace responsable por demoras causadas por empresas de transporte una vez el pedido ha sido despachado, ni por errores en los datos de envío proporcionados por el cliente.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones vigentes.
9. Modificaciones
Natuartesanías se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y serán aplicables a pedidos realizados con posterioridad.